quality guarantee
质保期内,任何产品自身质量的问题,免费上门服务和免配件费;
非质保期内,(人为损坏不在免费保修内),更换配件需收取配件费和师傅上门服务费。
Return requirement
保修期内:优点智能锁产品按照国家质量“三包政策”即7天包退、15天包换,三年内免费维护,人为破坏、其它不可抗力因素导致的问题不能退换货不在免费保修退换范围内,从安装完毕验收合格之日起,三年内锁的电子部分和锁的机械传动部位出现品质问题,均免费保修维护。
维护:三年以后收取上门服务费、维修更换的配件全部按成本价收取。
安装完成不受理退货。
about the invoice
如需要发票,请告知客服人员
因产品特殊性,发票有时候无法随货发出,我们会在产品安装后为用户发出;
所有智能商品开票均为正规纸质增值税普通发票(需用户提供发票抬头及税号)因定制产品发票无法与货同行,请用户安装完成后联系客服安排补寄发票;
开票金额以实际成交金额为准(扣优惠券、退差价等)
send the goods
标配订单:须确认好数据并且按用户要求的时间安排发货。
定制订单:和用户协商后按定制完成后的时间安排发货。
如因用户提供的数据不齐全而导致我司无法发货,本公司将不接受因数据不齐全发起的任何投诉和赔偿要求