关于安装

用户收到货后打开包装扫一扫里面的的二维码，咨询客服怎样预约安装，填写预约信息后，递交安装预约，后续会有安装师傅和用户联系协商并确认安装时间（具体实际安装时间和安装师傅协商为准），最快的情况也需要48小时才能完成安装；

如遇春节、五一、十一、京东6.18、11.11、12.12及其它不可抗力的原因造成不能按时送货或者按时上门安装，请耐心等待安装师傅电的电话，安装师傅会尽快电话和用户协商安装时间，以免耽误时间安排，给用户带来不便；

正常情况安装简单的开孔包含了安装费及免费安装，如遇额外特殊开孔的门，可能涉及开孔费用，以安装师傅实际收费为准，安装师傅会和用户协商其开孔难度范围，在用户允许的情况下进行开孔安装；如难度太大安装师傅有权拒绝安装特殊门，本公司将不受理因此而发起的任何投诉；

如用户原来锁比较长，安装新智能锁可能导致旧孔外露，使用装饰钉补孔，但不在师傅的安装范围内，本公司不接受该情况发起的退换货和投诉；

特殊门安装（如盼盼门、王力门或其它隐藏锁体的特殊门）需要加收改动费用，而且在安装过程中，对门的结构改动较大，安装师傅有权拒绝安装，请慎重考虑，同意改动后，因非本产品质量问题造成的退货，本公司不承担恢复原门结构的所有费用。